रायपुर। छत्तीसगढ़ के बिजली उपभोक्ताओं के लिए जरूरी खबर है। CSPDCL ने 1 सितंबर 2026 से उपभोक्ताओं की E-KYC प्रक्रिया शुरू कर दी है। उपभोक्ताओं की सुविधा को ध्यान में रखते हुए बिजली कंपनी ने E-KYC पूरी करने के लिए तीन विकल्प उपलब्ध कराए हैं। इनमें ‘मोर बिजली’ ऐप के जरिए घर बैठे E-KYC, बिजली कार्यालय जाकर E-KYC और मीटर रीडर के माध्यम से E-KYC कराने की सुविधा शामिल है।
सबसे खास बात यह है कि उपभोक्ता अपने मोबाइल से घर बैठे E-KYC पूरी कर सकते हैं। इसके लिए Aadhaar Authentication की सुविधा उपलब्ध है। पहचान सत्यापन के लिए OTP, Fingerprint और Face Authentication जैसे विकल्पों का इस्तेमाल किया जा सकता है।
E-KYC के लिए तीन विकल्प
1. ‘मोर बिजली’ ऐप से घर बैठे E-KYC
उपभोक्ता ‘मोर बिजली’ ऐप के माध्यम से स्वयं E-KYC कर सकते हैं। इसके लिए आधार आधारित Authentication की सुविधा उपलब्ध होगी। आवश्यक सत्यापन पूरा होने के बाद E-KYC प्रक्रिया पूरी हो जाएगी।
2. बिजली कार्यालय जाकर E-KYC
यदि किसी उपभोक्ता को मोबाइल ऐप के जरिए E-KYC करने में परेशानी हो रही है, तो वह अपने संबंधित वितरण केंद्र या जोन कार्यालय में जाकर प्रक्रिया पूरी करा सकता है। यहां अधिकृत कर्मचारी ‘प्रकाश’ ऐप या प्रकाश E-KYC पोर्टल के माध्यम से E-KYC करेंगे।
3. मीटर रीडर के माध्यम से E-KYC
उपभोक्ताओं के लिए तीसरा विकल्प मीटर रीडर के माध्यम से E-KYC कराने का है। मीटर रीडर अपने मोबाइल ऐप की सहायता से उपभोक्ता की E-KYC प्रक्रिया पूरी कर सकता है।
OTP, Fingerprint और Face Authentication की सुविधा
CSPDCL की E-KYC प्रक्रिया Aadhaar Authentication Service से जुड़ी होगी। पहचान सत्यापन के लिए OTP Authentication, Fingerprint Authentication और Face Authentication जैसे विकल्प उपलब्ध हैं। इससे बिजली कनेक्शन में दर्ज उपभोक्ता की पहचान को आधार रिकॉर्ड से सत्यापित करने में मदद मिलेगी।
आधार की फोटो कॉपी जमा करने की जरूरत नहीं
E-KYC के दौरान उपभोक्ताओं को आधार कार्ड की फोटो कॉपी जमा नहीं करनी होगी। आधार कार्ड का अवलोकन करने और आवश्यक आधार नंबर दर्ज करने के बाद मूल आधार दस्तावेज उपभोक्ता को वापस करना अनिवार्य है।
आधार और बिजली कनेक्शन के नाम का मिलान जरूरी
E-KYC में आधार कार्ड में दर्ज नाम और बिजली कनेक्शन के रिकॉर्ड में दर्ज उपभोक्ता के नाम का मिलान किया जाएगा। यदि दोनों नामों का 100 प्रतिशत मिलान होता है तो E-KYC सफलतापूर्वक पूरी की जा सकती है। प्रक्रिया पूरी होने के बाद इसकी जानकारी पंजीकृत मोबाइल नंबर पर SMS के माध्यम से दी जाएगी।
यदि नाम का मिलान 85 प्रतिशत से 99.99 प्रतिशत के बीच होता है, तो कार्यालय प्रभारी की स्वीकृति के बाद आधार कार्ड में दर्ज नाम को स्वीकार किया जा सकता है। वहीं, यदि नाम का मिलान 85 प्रतिशत से कम होता है तो आवश्यक नाम सुधार कराने के बाद E-KYC प्रक्रिया आगे बढ़ानी होगी।
E-KYC से पहले नाम जरूर जांचें
उपभोक्ताओं को E-KYC शुरू करने से पहले आधार कार्ड और बिजली बिल में दर्ज नाम की जांच कर लेनी चाहिए। दोनों में बड़ा अंतर होने पर पहले आवश्यक सुधार कराना बेहतर होगा।
यदि केवल नाम की spelling या रिकॉर्ड में गलती सुधारनी है और बिजली कनेक्शन के स्वामित्व में कोई बदलाव नहीं हो रहा है, तो यह नाम सुधार का मामला होगा। वहीं, यदि कनेक्शन का स्वामित्व किसी दूसरे व्यक्ति के नाम पर स्थानांतरित किया जा रहा है, तो इसे Ownership Transfer माना जाएगा और इसके लिए निर्धारित प्रक्रिया एवं शुल्क लागू हो सकते हैं।
‘मोर बिजली’ ऐप से ऐसे करें E-KYC
घर बैठे E-KYC करने के लिए सबसे पहले मोबाइल में ‘मोर बिजली’ ऐप खोलकर पंजीकृत मोबाइल नंबर से लॉगिन करें। इसके बाद Home Screen पर E-KYC Status दिखाई देगा।
यदि E-KYC पहले से पूरी है तो Completed स्टेटस दिखाई देगा। यदि प्रक्रिया लंबित है तो ‘फेस E-KYC शुरू करें’ विकल्प दिखाई देगा।
इसके बाद 12 अंकों का आधार नंबर दर्ज कर Send OTP पर क्लिक करें। UIDAI की सहमति प्रक्रिया पूरी करने के बाद आधार से जुड़े मोबाइल नंबर पर आए OTP को दर्ज कर Verify करें।
OTP सत्यापन के बाद आधार और बिजली कनेक्शन से संबंधित जानकारी स्क्रीन पर दिखाई देगी। दोनों में नाम का मिलान होने के बाद Face E-KYC की प्रक्रिया पूरी की जा सकती है। Face Authentication के लिए आवश्यक होने पर मोबाइल में ‘मोर बिजली’ ऐप और Aadhaar Face RD ऐप इंस्टॉल करना होगा।
उपभोक्ता इन बातों का रखें ध्यान
- आधार और बिजली बिल में दर्ज नाम की जांच करें।
- आधार से जुड़ा मोबाइल नंबर सक्रिय रखें।
- नाम में बड़ा अंतर होने पर पहले रिकॉर्ड में सुधार कराएं।
- E-KYC के लिए किसी को अलग से पैसे न दें।
- आधार की फोटो कॉपी अनधिकृत व्यक्ति को न दें।
- कार्यालय में केवल अधिकृत कर्मचारी से ही E-KYC कराएं।
- OTP किसी अनजान व्यक्ति के साथ साझा न करें।
CSPDCL की ओर से E-KYC के लिए तीन विकल्प उपलब्ध कराने से उपभोक्ताओं को अपनी सुविधा के अनुसार प्रक्रिया पूरी करने का अवसर मिलेगा। मोबाइल से प्रक्रिया पूरी करने वाले उपभोक्ता घर बैठे E-KYC करा सकते हैं, जबकि तकनीकी परेशानी होने पर वितरण केंद्र या जोन कार्यालय की मदद ली जा सकती है।
